F.A.Q.

1. TAFSQUARE c'est quoi ?

Tafsquare est une startup qui a mis en place une plate-forme internet permettant aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers de trouver un pro de la construction de qualité en créant un projet.

Ceux-ci vont pouvoir poster leurs projets dans divers domaines de la construction. Le principe est simple, le demandeur de main d’œuvre crée gratuitement des projets qui sont directement envoyés par mail aux professionnels compétents.. Si un projet intéresse un pro, il lui suffit de débloquer les coordonnées du créateur du projet et aura dès lors la possibilité de le contacter pour lui envoyer sa meilleure offre de prix.

 

2. Qui peut utiliser TAFSQUARE ?

Aujourd'hui, la plate-forme www.tafsquare.com est ouverte à tous pour la création de projets. Par contre, comme les projets ne concernent que le domaine de la construction, seuls des professionnels de la construction pourront s'inscrire comme prestataires et répondre aux TAFs.

 

3. Combien ça coute ?

L’inscription est gratuite.
La création de projets, c'est-à-dire la recherche d'un professionnel de la construction, est gratuite.

Pour utiliser la plateforme tafsquare, le pro doit s'abonner. Les prix sont repris ici: https://www.tafsquare.com/fr/pro-setup/subscription/buy

 

4. Pourquoi utiliser TAFSQUARE ?

  • Pour trouver des professionnels de la construction:
    • Tafsquare vous permet de trouver des pros en quelques clicks. Une minute pour créer un projet et toucher les pros recherchés.
    • Tafsquare couvre toute la Belgique francophone. Plus besoin de payer des frais de déplacement astronomiques.
    • Tafsquare, c’est des milliers de travailleurs qualifiés du domaine de la construction réunis en un seul endroit.
    • Tafsquare offre des prestataires évalués avec soin par les clients.
  • Pour augmenter votre chiffre d'affaires en tant que Pro de la construction:
    • Tafsquare vous évite le travail de publicité et de prospection en vous rendant visible parmi les milliers d'utilisateurs inscrits sur la plate-forme.
    • Vous recevrez par email toutes les offres de travail de votre secteur et pourrez accepter que celles qui vous intéressent.
    • La plate-forme permet aussi d’élargir votre réseau.
    • Tafsquare vous permet une certaine veille de marché de votre secteur : voir ce qui se passe à un moment donné sur une région donnée dans un secteur précis.
    • Une période creuse? Tafsquare est là pour vous.

 

5. Quand utiliser tafsquare ?

Utilisez tafsquare dès que vous êtes à la recherche d'un prestataire de qualité dans le domaine de la construction ou dès que vous êtes à la recherche d’un projet.

 

6. Quels sont les métiers sur tafsquare ?

La plateforme tafsquare regroupe une centaine de métiers variés dans le domaine de la construction.

Retrouvez tous nos métiers sur notre page: https://www.tafsquare.com/fr/profession/

 

7. Comment finaliser la collaboration avec mon prestataire ?

Le prestataire a directement accès aux coordonnées du créateur du projet et il est invité à prendre contact avec celui-ci le plus rapidement possible afin de lui soumettre son devis. Un suivi sera effectué par nos experts tafsquare tout au long de la relation entre le prestataire et le créateur du projet.

 

8. Quand est-ce que le professionnel peut contacter le créateur de projet ?

Le professionnel aura accès aux coordonnées du créateur du TAF (nom, adresse email, numéro de téléphone). Au plus vite il le contacte, au plus il aura des chances de remporter le chantier.

 

9. Que faire si je ne retrouve pas mon métier ?

Si vous ne trouvez pas votre métier, il suffit de nous demander de le créer en nous envoyant un mail à [email protected]

 

10. En tant que Pro, en quoi la description de mon profil est-elle importante ?

Le professionnel sur tafsquare partage des données le concernant telles que son nom, prénom, adresse email, numéro TVA ou numéro d’entreprise, numéro de téléphone portable, numéro de téléphone, métiers, expériences et adresse. Ces données sont importantes pour l’utilisation et la gestion du site, la gestion des demandes, commandes, et la gestion des comptes utilisateurs, ainsi que, de manière générale, pour le traitement des projets. Un profil bien complet et à jour augmentera les chances du pro de décrocher le projet.

 

11. Qui contacte qui ?

Lorsqu'un prestataire montre un intérêt à un projet, il accède aux coordonnées du créateur du projet (nom, tél, adresse email). A partir de ce moment, il lui est fortement conseillé de prendre directement contact avec lui pour lui remettre son devis au plus vite et afin de décrocher le projet. Néanmoins, le créateur du projet recoit également les coordonnées des meilleurs prestataires. Il aura donc également la possibilité de l'appeler.

 

12. Comment créer un bon projet ?

Pour soumettre un projet, le client documente l’ensemble des informations qui lui sont demandées, s’inscrit sur le site ou s'authentifie et ensuite l'envoie aux professionnels sélectionnés par tafsquare sur base de leur localisation géographique. Au plus il y a du détail, au plus les prestataires seront susceptibles comprendre la demande et ainsi de montrer un intérêt. Pour chaque projet créé, un spécialiste de Tafsquare contactera le créateur du projet pour le guider et le conseiller avant sa validation. Le client recevra ensuite un email de Tafsquare pour confirmer la valudation de son projet.

 

13. Tous les projets sont-ils acceptés par Tafsquare ?

Non, Tafsquare se réserve le droit de refuser la création d’un projet, notamment dans le cas où les données communiquées par le client s’avèrent manifestement erronées ou incomplètes, ou lorsque le projet créé par le client n’est, à la seule discrétion de Tafsquare, pas licite, conforme aux règles habituelles de bonnes vies et mœurs, ou de manière générale conforme à une destination normale et aux finalités du site.

 

14. Que faire si personne ne répond à mon projet ?

Si aucun professionnel ne s’est montré intéressé endéans un délai de 5 jours, un email de rappel est automatiquement envoyé aux professionnels séléctionnés.

 

15. Y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?

Non, tafsquare n’est pas responsable de la non-obtention d’un contrat.

 

16. Comment modifier mon profil ?

Cliquer sur son nom d’utilisateur, ensuite sur l’onglet « mon profil » et de là il est possible de modifier son mot de passe, ses métiers, son expérience.

 

17. En tant que créateur de projet, vais-je recevoir un nombre illimité de devis ?

Non. Les projets sont clôturés à partir du moment où cinq prestataires ont débloqué vos coordonnées. Dès lors, vous recevrez au maximum 5 devis.

 

18. Que faire si je n’arrive pas à contacter le créateur de projet ?

Un suivi minutieux est réalisé auprès de tous nos utilisateurs, aussi bien auprès du prestataire que du créateur de projet. Si le contact n’arrive pas à se faire, notre équipe se chargera de la liaison entre les deux.

 

19. Comment puis-je savoir si un prestataire proposé est fiable ?

Tafsquare se charge de la vérification de la fiabilité des prestataires. De plus, lorsqu’un prestataire a réalisé un projet chez un client, celui-ci lui attribue une note, visible par tous, en fonction du travail fourni. Dès lors, les créateurs de projets pourront se baser sur ces évaluations pour choisir le prestataire.